2月7日，记者从省通信管理局获悉，为了应对新型冠状病毒疫情，坚决打好疫情防控狙击战，河南信息通信业充分发挥行业优势，全力做好大数据分析、公益短信发送等工作，切实加强重点地区、重点单位通信保障，努力为疫情防控提供服务支撑。

自1月23日起，省通信管理局利用大数据手段，有针对性地对全省用户数据进行分析，为全省疫情防控工作提供了信息支撑服务。截至2月6日，已累计向各部门报送分析报告19期。截至2月6日，全行业参与重保人员24459人次，动用车辆8874辆次、应急设备3899台次、油机5591台次。

据介绍，疫情期间需要加强疫情时期网络覆盖，各公司加班加点为医院、居民区等扩容基站容量，为各地防控指挥部、卫生单位开通专用电话，确保疫情时期通话及上网通畅。截至2月6日，累计开通3G/4G/5G基站95个，扩容小区载频共计2862个，扩容已有专线12条，新开通宽带专线、专用电话等共计494条。

同时，省通信管理局及时组织三家基础电信运营企业在全省范围内发送疫情防控公益短信，截至2月6日，累计发送疫情防控公益群发短信9.56亿条;组织系统内新型冠状病毒肺炎疫情的预防知识培训17.3万人次;组织发放防护用品(口罩等)累计达59.3万个;让广大干部职工在做好保障工作的同时，加强自身防护。

此外，1月29日，省通信管理局下发紧急通知，要求河南移动、联通、电信公司提高站位、顾全大局，推出六项服务举措，持续提升通信服务水平，助力新型冠状病毒疫情防控。各公司通过短信、微信、微博等等方式介绍宽带故障处理、业务在线办理，引导用户通过电子渠道办理业务，为用户不出门办理业务提供便利。同时按照河南省通信管理局要求，为赴湖北参与医疗救援的医务人员减免话费，为全省用户提供延迟停机、紧急复机的服务。